Funil de vendas

Aprenda a pegar esses leads de fuga com retargeting!

Um funil de vendas é um sistema configurado em seu site que constrói relacionamento e confiança com visitantes novos e recorrentes, qualifica leads e os incentiva a fazer uma compra. Quando você terminar este guia, você entenderá o que é um funil de vendas, por que é tão importante e como configurá-lo.

 

No coração do seu funil de vendas está a ideia de conversão – transformando visitantes casuais em compradores. O funil de vendas é uma metáfora frequentemente usada que descreve o processo de atrair clientes em potencial e movê-los pelo seu processo de vendas para classificar aqueles que seriam seu cliente ideal daqueles que não o fariam.

 

Certamente todos os clientes são clientes ideais? Isso não é verdade. Seu cliente ideal é aquele que não só se beneficia muito do seu produto ou serviço, mas entende por que eles fazem isso e estão felizes em agir como embaixadores da marca. Um cliente menos do que ideal pode ser aquele que compra seu produto porque gosta da embalagem, da publicidade ou ouviu falar dele boca a boca – mas pode não entender completamente como ele funciona ou seus benefícios para eles.

 

Esses clientes muitas vezes pedem reembolsos ou espalham informações falsas por boca a boca. Existem outras razões pelas quais seus clientes em potencial podem não ser uma boa combinação para você: seu orçamento pode não chegar ao seu produto, eles já podem ter um fornecedor que lhes oferece um produto com o qual estão felizes, e outros podem ter requisitos do produto que o seu não pode fornecer.

 

No mundo off-line de vendas, um funil de vendas é o processo equivalente de qualificar seus leads. Entender esse conceito explica por que você deve examinar seus clientes em potencial para encontrar uma combinação perfeita entre seu produto ou serviço e seu cliente. É por isso que os funis de vendas existem - e é por isso que é vital que você reserve tempo para construir e entender seu funil.